宠物经济正火,中国有超1.2亿只猫狗,宠物保险也成了年轻人新“刚需”。可买过的人都知道,理赔、续保、保费这些事可没想象中轻松:定点医院名单说变就变,有的理赔后被拒续保,还有人发现保费直接翻倍。另一方面,宠物身份识别技术还不成熟,医院又不够标准化,理赔审核就更严。宠物保险行业的长久发展,离不开流程的规范化。
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