12月4日金融一线消息，国际权威财经媒体英国《银行家》（The Banker）杂志近日揭晓年度银行榜单，中信银行、中国银行（香港）、中国工商银行（澳门）荣获2025年度亚太地区最佳银行大奖。
中信银行荣膺中国年度最佳银行
据介绍，中信银行凭借全方位业务革新，以及运用人工智能打造适老服务场景的举措，荣膺中国年度最佳银行。
在适老服务领域，该行依托养老保障体系，针对老年客群积极开展金融知识普及活动，帮助老年客户提升认知并合理选择储蓄账户、养老基金等产品。同时，该行还响应老年客户的社区服务需求，在全国 29 个城市提供线下就医协助等服务，并上线了适老化版本手机银行应用。
在支持科技企业方面，中信银行落地多笔并购贷款项目，总规模达 30 亿元人民币（约合 4.22 亿美元），涵盖科技并购贷、科技改造贷、科技固定资产贷等品类，目前已在全国投放 18 笔相关贷款。此外，该行还牵头主承销了全国首批科技创新债券，包含 9 只债券，重点投向民营企业扶持、产业投资等领域。
技术创新层面，该行自主研发的仓颉 AI 平台整合了 OpenAI 协议、深度求索等大语言模型，已在财富管理、客户服务等 80 余个银行业务场景完成应用探索。2024 年全年，通过 AI 技术的全面落地，该行实现了相当于 1.5 万人年的效率提升。
财富管理业务上，中信银行大力推广绿色财富管理产品，开发专精特新企业专属产品，并发行慈善理财。
依托中信碳账户，该行实现用户绿色行为数据化记录，同时上线 “AI + 绿色消费场景”，增强公众参与绿色行动的获得感。截至 2024 年底，碳账户用户数已达 2150 万。
中银香港凭借对财富管理业务的深耕斩获佳绩
在亚洲财富管理业务高速增长的背景下，中银香港凭借对财富管理业务的深耕斩获佳绩。该行实施财富管理业务转型战略，重点服务高净值及超高净值客户，2025 年前 4 个月新开户数量同比大增 40%，创历史新高。
2025 年 1 月，中银香港与中银国际亚洲达成协议，拟收购中银国际私人银行，交易估值 19 亿元人民币（约合 2.67 亿美元）。此次收购将强化其中私行业务布局，加速香港地区财富管理服务升级。
科技风控方面，该行于 2024 年 8 月上线可疑交易 AI 筛查系统，可对网上银行、手机银行及柜台渠道的高风险交易进行实时标记，有效防范客户遭遇欺诈；同时推出 AI 反洗钱交易筛查预警工具，降低人工操作带来的运营风险。
针对香港老龄化社会趋势，该行于 2024 年 12 月联合中银人寿推出 “乐颐年” 退休生活体验计划。该计划突破传统理财范畴，通过定制化金融产品、医疗资源对接、生活服务支持等全方位举措，为老年客户提供保障。
中银香港相关发言人表示：“这一殊荣印证了我们始终致力于提供贴合客户需求的卓越金融服务。而这一切的核心，是我们的数字化转型战略 —— 以创新驱动发展，提升客户体验，实现运营卓越。”
工银澳门财务表现强劲
2024 年，工银澳门财务表现强劲，净利润同比大增 136%，税前利润增长 9.5%，一级资本提升 3.8%。
业务创新方面，该行成功为中葡合作发展基金发行 1 亿美元高级债券，这是澳门地区首单银行牌照项下的在岸债券承销业务，也是工行集团全资子公司首次承销政策性银行债券。
绿色金融领域，该行通过承销工行集团离岸绿色债券、推出首只专业个人投资者存款证，丰富了客户绿色投资选择；同时开展美股跨时区投资、美元计息债券投资、点心债投资等业务，并首次参与中国银行间债券市场交易。
资金管理能力上，该行系统完成升级，可支持与 104 个国家和地区的 61 种货币开展业务，年结算规模超 1 万亿澳门元（约合 1250 亿美元）。
该行还完善绿色金融治理框架，将可持续发展纳入核心战略，并为澳门新巴士车队提供融资，助力城市低碳转型、减少排放、改善空气质量。
依托大湾区区位优势，工银澳门升级电子银行服务，大湾区账户联动计划客户数增长 15%，跨境按揭融资市场份额稳固在 60%。
工银澳门行长牛建军表示：“工银澳门紧跟工行集团国际化战略，发挥资金与产品服务优势，搭建起连接全球客户、产品与市场的综合金融服务平台。”
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责任编辑：张文
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